Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Délai de retour Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour effectuer un retour.

Conditions de retour Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes. Le Client renvoie les produits dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice...) à l’adresse communiquée par le Vendeur, aux frais du Client sauf disposition légale contraire. Le Vendeur remboursera le Client dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits ou de la preuve d’expédition desdits produits.

Procédure Le Client contacte mgh.service.client@gmail.com en indiquant son numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur d'expédition de la part de MGH PRO. Vous pouvez aussi Initiez votre demande de retour ou d'annulation directement depuis votre espace client : https://account.mghshop.com


Remboursement Conformément à la réglementation applicable au droit de rétractation, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné, sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

À titre alternatif, et uniquement si le Client en fait expressément la demande, MGH PRO peut proposer un avoir à valoir sur une prochaine commande sur le Site, en remplacement du remboursement. Cet avoir n'est jamais imposé au Client : celui-ci reste libre d'exiger un remboursement classique sur son moyen de paiement initial.

Exclusion du droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits suivants :

• Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.
• Produits scellés qui ont été ouverts après la livraison et qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (ex. : cosmétiques, produits d'hygiène).
• Contenus numériques fournis par téléchargement ou accessibles en ligne lorsque l'exécution a commencé avec l'accord du client.
• Produits périssables ou susceptibles de se détériorer rapidement.

Ces produits ne peuvent être ni retournés, ni remboursés, sauf en cas de défaut de conformité ou de vice avéré.

Formulaire de rétractation type
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de MGH PRO, 54 BD VICTOR HUGO 06000 NICE :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :
— Commandé le (*) / reçu le (*) : __________
— Nom du/des consommateur(s) : __________
— Adresse du/des consommateur(s) : __________
— Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) : __________
— Date : __________
(\) Rayez la mention inutile.*
Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.